Seguridad Psicológica en el Trabajo ¿Realidad o Utopía?
¿Qué crees que pasa en la mayoría de empresas del mundo si alguien confiesa que sufre depresión? ¿Le apoyan… o le apartan?¿Le etiquetan como «valiente»… o como “frágil”?¿Los compañeros hacen piña con esa persona… o se alejan para que los jefes no piensen mal? Hoy en todos los foros de RRHH se habla sin parar de empatía, de vulnerabilidad, de seguridad psicológica. Pero cuando visitas empresas cada día, te das cuenta de que la mayoría de empleados sigue teniendo miedo de compartir con sus compañeros como se siente realmente … y ese temor se incrementa cuando preguntas si se atreverían a compartir sus verdaderas emociones con sus jefes. Y tienen miedo por una razón muy sencilla: porque todavía es muy peligroso hacerlo. Porque, por mucho que se invite «de boquilla» a la apertura honesta, al que se abre, se le estigmatiza rápidamente. Al que confiesa que se siente exhausto, se le tilda de «flojo». Y al que menciona la palabra “ansiedad” o “depresión”, se le mira pensando «A este nos va a tocar buscarle sustituto pronto». Confesar un problema de salud mental puede costarte el trabajo. Esa es la cruda realidad. Hoy te invito a reflexionar sobre una pregunta incómoda, pero urgente: ¿Existe la seguridad psicológica en el trabajo, o es tan sólo otra utopía aspiracional promovida por un puñado de idealistas que soñamos con mejorar, algún día, el mundo corporativo? Seguridad Psicológica en el Trabajo ¿Realidad o Utopía? En los últimos años, los temas relacionados con la salud mental han ido ganando espacio en el mundo corporativo. Las empresas han ido incorporando el término “bienestar” en sus valores, organizando charlas sobre la importancia del autocuidado e impulsando iniciativas para fomentar entornos de trabajo más humanos. Sin embargo, cuando aterrizamos esas intenciones en la realidad cotidiana, es fácil observar cómo la mayoría de empleados siguen sintiendo que expresar cómo se encuentran emocionalmente en sus trabajos no es seguro. El concepto de seguridad psicológica, que se ha popularizado gracias a investigaciones como las de la profesora de la Harvard Business School, Amy Edmondson o del antropólogo, Timothy R. Clark, plantean un escenario idílico. Ambos divulgadores proponen modelos de empresa donde todos los empleados pueden ser auténticos, expresar sus opiniones sin miedo y reconocer sus preocupaciones sin temor a represalias. Suena bien. Pero ¿Cuántas empresas han pasado las teorías de estos 2 referentes en la materia a la práctica? Todavía muy pocas. Según datos de la Organización Mundial de la Salud, más del 60% de quienes sufren algún trastorno de salud mental no lo comunican en su trabajo por temor a las consecuencias. A menudo sienten que podrían ser percibidos como menos capaces o que podrían ver limitada su proyección profesional. Y no es una percepción infundada: en muchas organizaciones, hablar abiertamente de ansiedad, depresión o agotamiento emocional sigue siendo terreno resbaladizo. El Edelman Trust Barometer 2023 aporta un dato tremendamente revelador en este sentido: el 74% de los trabajadores no cree que su empresa se preocupe sinceramente por su bienestar. Consideran que los programas de bienestar están más orientados al postureo y la desgravación fiscal, que a proporcionarles verdadero bienestar. La mayoría percibe las iniciativas de salud mental más como gestos simbólicos que como compromisos reales por parte de la alta dirección. El Informe Global sobre el Bienestar Laboral 2022 de CIPD refuerza esta realidad: solo el 28% de los empleados encuestados afirmaron sentirse cómodos compartiendo problemas personales en el trabajo, una cifra que pone en evidencia lo lejos que estamos de cerrar la brecha entre lo ideal y lo real. Así que, podríamos decir que se ha avanzado bastante en términos de lenguaje, en la visibilidad que le damos a estos temas y en la conciencia colectiva. Pero todavía queda un largo camino para que hablar de salud mental en el trabajo deje de más arriesgado que practicar salto base sin el traje de hombre pájaro. Salud Mental: El Tabú Más Caro del Mundo. De lo que casi nadie habla es de que la falta de seguridad psicológica está desangrando económicamente a las empresas y a nuestras sociedades en general. El 44% de las bajas laborales por incapacidad transitoria en Europa están relacionadas con el estrés, la ansiedad o la depresión. Sólo en España 2.2 millones de personas entre 16 y 65 años – segmento de población activa – están diagnosticados con depresión o ansiedad. Se estima que la sufren hasta 4 veces más personas, pero no están diagnosticados, porque les da miedo ir al médico y tener que confesar su situación. Las bajas laborales relacionadas con problemas de salud mental, como el síndrome de burn-out, han alcanzado cifras alarmantes en los últimos años. En España, durante el primer semestre de 2023, se registraron 338.000 casos de incapacidad laboral temporal asociados a salud mental, según datos del Instituto Nacional de la Seguridad Social. Este fenómeno generó un coste estimado de 30.000 millones de euros, divididos entre el gasto directo de la Seguridad Social y el coste de oportunidad que enfrentan las empresas por la pérdida de productividad. Además, un estudio reciente del Observatorio Zeres confirma que las bajas por problemas de salud mental suelen ser más largas y costosas que las físicas, con duraciones promedio de entre 12 y 18 meses. Una persona en baja por depresión o ansiedad permanece fuera del entorno laboral una media de 98 días. Durante este tiempo no sólo se paralizan sus aportaciones, también se incrementa la carga emocional para el resto de su equipo, lo que multiplica el riesgo de sufrir un «efecto contagio». Aunque muchas empresas están empezando a abordar el problema con programas de apoyo psicológico, formaciones sobre gestión emocional o acciones de sensibilización, aún no existe una percepción generalizada en los trabajadores de que hablar es seguro. Y eso impide que abordemos el problema de forma efectiva, lo que perpetúa las pérdidas económicas, no sólo para las empresas, sino para toda la sociedad. ¿Cómo Podemos Convertir Utopía en Realidad? Es cierto que cada día se habla más sobre este problema,
Las 5 Claves Para Dejar de Ser Esclavo de Tu Ego.
Hace unos días, uno de mis mentees, un empresario de 60 años, fundador de una gran empresa familiar, me hizo una confesión poco habitual, por el grado de honestidad que implica: “Jordi, creo que mi mayor problema es que tengo demasiado ego. De hecho, creo mi ego me está jodiendo la vida y poniendo en peligro la empresa.” No lo dijo con soberbia. Lo dijo con hartazgo. Como alguien que se ha dado cuenta de que la armadura que se puso para parecer invulnerable le está comenzando a asfixiar. Y no es un caso aislado. Es algo que le pasa a muchos profesionales brillantes, exitosos en el ámbito profesional y económico, pero secuestrados por un ego que les impide disfrutar del éxito en otros planos vitales, como el familiar, el social o el espiritual. Y es que, a la mayoría nos han inculcado que debemos proyectar seguridad, parecer invulnerables, no mostrar nuestras debilidades. Mucho de lo que llamamos éxito, especialmente cuando ocupamos posiciones de liderazgo, está cimentado sobre la idea de destacar, sobresalir, tener razón, brillar más que el resto. El problema es que, cuando el éxito se convierte en una necesidad para validar nuestro valor como persona, comenzamos a vivir dominados por el miedo. Miedo a no ser suficiente. Miedo a no gustar. Miedo a no cumplir con las expectativas. Por eso quiero compartir hoy contigo las 5 claves para dejar de ser esclavo de tu ego. Porque adquirir conciencia es el primer paso para librarnos de las cadenas que el ego nos impone. En este artículo no vamos a demonizar al ego, ni tampoco vamos a glorificar en exceso la humildad. Vamos a hacer algo mucho más útil: entender qué lugar debe ocupar el ego en nuestras vidas, y cómo podemos dejar de ser sus esclavos para comenzar a autoliderarnos desde la conciencia y la coherencia. Acompáñame los próximos minutos y te cuento por qué el ego se puede convertir en tu peor enemigo. En el tercer bloque del artículo compartiré contigo las 5 claves para dejar de ser esclavo de tu ego y convertirte en el líder que las personas demandan y las empresas necesitan hoy. Cuando el Escudo se Convierte en Jaula. Desde que somos niños, nos enseñan que debemos destacar, esforzarnos por ser los mejores, sobresalir, competir. No tanto para aprender, sino para acumular medallas: títulos, puestos, logros, reconocimientos. De forma inconsciente, vamos construyendo un personaje que busca validación externa y protección interna: el ego. Ese personaje nos permite sobrevivir emocionalmente en un entorno donde equivocarse se penaliza, dudar se malinterpreta y mostrarse vulnerable se asocia con debilidad. En psicología, el ego es un concepto complejo que ha sido abordado desde múltiples enfoques. Para Freud, era la instancia psíquica que media entre nuestros deseos primarios (ello o ID) y nuestras normas morales (superyó), intentando adaptarnos a la realidad. Más adelante, Carl Jung reinterpretó el ego como la parte consciente de nuestra identidad, y alertó sobre el riesgo de identificarnos exclusivamente con él. Para Jung, la tarea más importante del desarrollo personal era ir más allá del ego, hacia lo que denominó «individuación«. La individuación es el proceso de integrar todas nuestras partes, conscientes e inconscientes, para convertirnos en un ser más completo. El problema no es tener ego. Todos lo tenemos. El problema es no ser conscientes de cómo nos engaña. Como bien decía Eckhart Tolle, autor de El poder del ahora, “El ego no es algo malo, simplemente es inconsciente. El problema es que, cuando es tu ego quien gobierna tu vida, te aleja cada vez más de tu esencia”. El ego no gestionado se convierte en un filtro a través del cual interpretamos todo: un comentario lo percibimos como una crítica, una propuesta de ayuda como una amenaza, una discrepancia como un ataque personal. Y así, nos pasamos la vida reaccionando para defender algo que no somos realmente, sino algo que creemos que debemos parecer. En resumen, Las 5 Claves Para Dejar de Ser Esclavo de Tu Ego son el camino hacia una vida más equilibrada y plena. La mayoría de nosotros hemos sido educados bajo la creencia de que mostrarnos vulnerables es signo de debilidad. Pero, como bien dice Jim Collins en su maravilloso libro From Good to Great «…los líderes más eficaces no son los que más confianza aparentan, sino los que tienen una mezcla poco común de humildad personal y ambición profesional». Y el ego dificulta esa mezcla. Porque cuando el ego domina, lo importante no es el equipo ni el propósito, sino el reconocimiento, el control, la necesidad de tener siempre razón. El ego no busca comprender, busca imponerse. No busca aprender, busca vencer. Y si lideras bajo el mandato de tu ego, quizás ganes respeto momentáneo, pero perderás conexión con las personas, y sobre todo, perderás humanidad. En The Road to Character, David Brooks sostiene que hemos construido una cultura que premia las virtudes del currículum – competencia, logros, visibilidad, por encima de la humildad, la generosidad, la coherencia o, incluso, la ética. Esta cultura empuja al ego a ocupar más espacio del que le corresponde. Y cuando el ego crece demasiado, cualquier crítica se convierte en una amenaza, cualquier error en un motivo de vergüenza, y cualquier éxito ajeno en una amenaza personal. Uno de los ensayos más potentes sobre el impacto del ego en el liderazgo lleva por título Liderazgo sin ego, de Bob Davids. Davis es un empresario poco convencional que ha liderado empresas de todos los tamaños desde una premisa simple, pero extraordinariamente efectiva: “el ego es el mayor enemigo del liderazgo”. Al igual que una amplia mayoría de expertos en la materia, Bob Davis defiende que un buen líder es aquel que no necesita demostrar constantemente su autoridad, ni controlar cada decisión, ni hacer que todo gire en torno a su figura. Cuando no eres capaz de domesticarlo, lo que en un principio parecía un escudo protector, el personaje que te ayuda a destacar, protegerte y avanzar, acaba convirtiéndose en una
