Formación en liderazgo: por qué fracasa la mayoría (y qué distingue a la que sí cambia algo)
Las empresas invierten cada año una fortuna en formación en liderazgo. Y, aun así, la mayoría de los directivos sigue dirigiendo el lunes exactamente igual que el viernes anterior. Ese es el problema que casi nadie quiere mirar de frente, porque señala a un presupuesto que se aprueba año tras año sin preguntar demasiado por […]
Cursos de liderazgo: la guía para elegir uno que no acabe en la carpeta del olvido
Cada año, siete de cada diez empresas destinan parte de su presupuesto a cursos de liderazgo. Lo dice LinkedIn en su último informe sobre aprendizaje en el trabajo: la formación en liderazgo es la iniciativa más común dentro de cualquier plan de desarrollo. El problema no es que las empresas no inviertan. El problema es […]
Sesgos inconscientes en el liderazgo: cómo te condicionan
En un proceso de selección interna para un puesto de mando intermedio, un director de área me explicó algo revelador. Estaba muy convencido de por qué había descartado a una candidata con mejores resultados objetivos que el candidato finalmente elegido. «Es que él transmite más seguridad», me dijo. Le pregunté qué significaba exactamente «transmitir seguridad» […]
Ego y liderazgo: por qué gestionarlo es la primera competencia
En una sesión de mentoring con un director general que acababa de perder, en apenas seis meses, a tres de sus mejores directivos, le pregunté qué explicación se daba a sí mismo. Me habló del mercado, de la competencia agresiva por el talento, de los sueldos que ya no podía igualar. En ningún momento, hasta […]
Neuro-productividad: por qué más horas no es más resultado
Un director comercial de una empresa de seguros me contó, con cierto orgullo, que su equipo llevaba meses entrando antes de las ocho y saliendo después de las ocho de la tarde. Lo decía como si esa cifra de horas fuera, por sí misma, la prueba de un equipo comprometido y de un liderazgo exigente. […]
Egosistemas: cuando la empresa gira en torno a un ego
En una empresa de servicios profesionales que facturaba cifras envidiables, un mando intermedio me describió su cultura interna con una frase que se me quedó grabada: «Aquí no trabajamos para los clientes. Trabajamos para que el director general esté de buen humor cuando entra por la puerta.» No lo dijo como una queja dramática. Lo […]
Analfabetismo emocional en la empresa: el coste que nadie audita
En una sesión de trabajo con el comité de dirección de una empresa industrial. Uno de los directivos comentó, sin ninguna mala intención, que «aquí no tenemos tiempo para andar gestionando sentimientos, tenemos una empresa que sacar adelante». Nadie en la sala lo cuestionó. Le pregunté, directamente, cuántas horas había perdido esa empresa el último […]
Feedback continuo vs evaluación anual: qué funciona de verdad
Un mando intermedio de una empresa de telecomunicaciones me describió su evaluación de desempeño anual con una frase memorable. «Es como recibir la ficha médica de todo el año en una sola cita de quince minutos, sobre un cuerpo que ya no es el mismo que hace doce meses.» Se refería a que buena parte […]
Sucesión de mandos intermedios: el plan que casi nadie tiene
Una empresa de tecnología con la que trabajé perdió, en un mismo trimestre, a tres directores de área con más de ocho años de antigüedad cada uno. Ninguno de los tres se fue por un conflicto ni por una oferta especialmente agresiva de la competencia. Simplemente, después de años sosteniendo la misma responsabilidad sin ninguna […]
Método FAUNA: cómo diagnosticar el liderazgo real de tu empresa
Una directora de RRHH de una empresa de seguros me enseñó, en una sesión de trabajo, su última encuesta de clima laboral. Ochenta preguntas, un informe de cuarenta páginas, y una conclusión final que decía, literalmente, «el clima general es aceptable, con áreas de mejora en comunicación». Le pregunté qué acción concreta iba a tomar […]